Правила предоставления услуг


Хостинг сайтов от компании СІМ - веб сайты всем - это гарантия качества предоставляемых услуг, надежные сервера, отличная скорость доступа, и защита данных. Все это дает нашим клиентам спокойствие за судьбу их сайтов.

Техническая поддержка Вашего хостинга осуществляется с помощью системы поддержки.

Помимо хостинга также к Вашим услугам создание сайтов и регистрация доменных имен. 

Условия предоставления услуг хостинга

1. Учетная запись клиента

Заводя учетную запись клиент самостоятельно отвечает за правдивость и актуальность своих данных, работоспособность электронной почты, а также мобильного телефона. В случае указания неверной контактной информации Вы не сможете получать автоматические уведомления от биллинговой системы а также уведомления суппорта. Уважая личную жизнь клиентов и их время мы используем автоматические рассылки только в исключительных случаях. На мобильные телефоны мы можем перезвонить в случае чрезвычайной или аварийной ситуации. 

2. Содержимое хостинг аккаунтов

При размещении хостинга клиент самостоятельно отвечает за легальность размещаемой информации и правомерность ее использования согласно действующему Законодательству Украины и международным законодательным актам.

Поступление жалобы со стороны правообладателей или их официальных представителей на размещенный контент любого рода (фильмы, книги, игры, аудиофайлы и т.д.), а также также при поступлении официальных запросов правоохранительных органов, хостинг аккаунт блокируется до получения пояснений клиентом.

В случае доказания правомерности размещения того или иного контента работоспособность хостинга будет восстановлена незамедлительно. В данном случае период вынужденного простоя сайта не будет учитан в оплаченных срок обслуживания.  

В случае получения от клиента письменного уведомления о том, что дальнейшие нарушения чьих либо прав не будут иметь место возобновляется предоставление услуг. Повторное нарушение правил повлечет за собой окончательное закрытие хостинговой площадки. 

3. Вирусы и другое вредоносное ПО

В случае размещения или распространения через Вашу хостинговую площадку любого вредоносного ПО (вирусы, фишинговые программы и т.д) мы также оставляем за собой право заблокировать аккаунт до выяснения обстоятельств. В случае решения проблемы клиент имеет право восстановить работоспособность своего хостинга после оформления письменного заявления о неповторении подобных инцидентов.

Повторное нарушение этих правил также влечет за собой закрытия хостинга. Клиент имеет право потребовать архив данных со своего хостинга для размещения на других хостинговых площадках. Данный архив высылается заказчику на электронную почту клиента в виде "как есть".

4. СПАМ

Размещение сайтов, рекламируемых с помощью спамовых рассылок не допускается. Также запрещено на хостинговой площадке организовывать массовую рассылку спама либо другого вредоносного ПО или иных файлов. При получении жалобы на любое из этих действий происходит блокирование хостинга до выяснения обстоятельств.

Повторное нарушение влечет за собой окончательное закрытие хостинга. 

5. Конфиденциальность данных заказчика и храние паролей доступа.

Данные наших клиентов хранятся в соответствии с законом Украины о персональных данных. Мы гарантируем конфиденциальность данных клиента: личных данных, а также данных о предоставляемым им услугам. В случае получаения запросов о получении этих данных, например, с целью приобретения клиентского доменного имени или проекта, данный запрос перенаправляется  напрямую клиенту. Исключения составляют случаи обязательного предоставления данных согласно Законодательства Украины, напимер, судебные решения. 

Любые данные доступов к хостингу, базам данных и т.д. может получить только клиент. Следует иметь ввиду, что в целях безопасности Ваших аккаунтов данные доступов не хранятся в открытом виде.